Sanremo 2024, caccia ai biglietti! Interviene il Codacons

Strascichi polemici dopo il click-day per l’acquisto dei biglietti del Festival di Sanremo 2024.

“Ora sei in coda. Grazie per la pazienza.”

Questo è il messaggio che i tanti utenti hanno visualizzato dopo aver cercato di accedere al sito, poi bloccato per l’eccessivo traffico.

“A causa dell’elevato volume di traffico, stiamo utilizzando una coda virtuale per limitare l’accesso contemporaneo di utenti sul sito Web. In questo modo, potrai usufruire della migliore esperienza online possibile.”

Sanremo 2024, caccia ai biglietti! Interviene il Codacons

Il Codacons, viste le lamentele dei tanti utenti che sono rimasti in coda ore e ore senza concludere l’acquisto, è intervenuto pubblicando una nota.

“Gli utenti che si sono collegati fin dalle prime ore del mattino alla pagina sarebbero stati indirizzati da subito in una ‘waiting room’ e informati dei tempi di attesa che in alcuni casi erano di quattro ore, in altri non specificati. Molti di coloro che sono riusciti a superare la prima fase e accedere alla pagina per l’acquisto dei biglietti, denunciano di essere stati improvvisamente reindirizzati di nuovo alla ‘waiting room’, e di nuovo sottoposti a ore di attesa, senza riuscire ad acquistare il titolo di ingresso.

Un disservizio che sta causando numerose proteste sul web e che denota una gestione imbarazzante della vendita dei biglietti per il Festival. Chiediamo alla Rai di dare spiegazioni agli utenti che da questa mattina attendono pazientemente di accaparrarsi un biglietto per l’evento musicale e che oltre a perdere ore del proprio tempo, stanno subendo una beffa. Riteniamo inoltre debba essere annullata l’intera procedura di vendita dei biglietti avviata oggi, e ripetuta l’operazione nei prossimi giorni garantendo la piena funzionalità del servizio.”

Simone Zani

Giornalista, speaker radiofonico, musicista e collaboratore di diverse testate nazionali e internazionali. Segue come inviato il Festival di Sanremo dal 1999 e l’Eurovision Song Contest dal 2014 oltre a numerose altre manifestazioni musicali e sportive. Ha realizzato oltre 10.000 interviste con personaggi del mondo della musica, dello sport e dello spettacolo. Nel 2020 ha pubblicato il romanzo “La Festa di Don Martello”, nel 2022 “Galeotto fu il chinotto” e “Al primo colpo non cade la quercia”, nel 2025 “Ride bene chi ride ultimo” e nel 2026 “Finchè vita sarà”.